Privacy

L’ultima revisione di questa informativa sulla privacy riflette i recenti cambiamenti avvenuti nel contesto della Diritto Europeo Della Protezione dei Dati Personali “GDPR”

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Informazioni fornite:

  • Informazioni di contatto: riceviamo e memorizziamo tutte le informazioni che inserisci sul nostro sito. Il nostro sito utilizza moduli ed email, per raccogliere le informazioni personali tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail in modo da poter effettuare ordini, richiedere informazioni, ottenere supporto e utilizzare i nostri servizi.
  • Pagamenti e dati di fatturazione: al momento dell’acquisto, richiediamo informazioni personali, indirizzo di fatturazione, numero di identificazione personale, pubblico o fiscale o altre informazioni, inclusi documenti pertinenti, al fine di ottemperare a quelle che sono le normative fiscali del nostro paese.
  • Dati relativi ai pagamenti online: al momento del pagamento i dati vengono raccolti da terze parti, come la piattaforma Braintree e Paypal. Vengono successivamente richiesti da noi solo nel caso di recessi e/o rimborsi richiesti dall’utente.
  • Sondaggi: potremmo, richiedere opinioni e chiederti di fornirci informazioni sulla tua esperienza e feedback sui nostri servizi di vendita e/o sui prodotti acquistati. Le informazioni richieste possono includere informazioni di contatto personali come nome, email, indirizzo, numero di telefono, ecc. La partecipazione è interamente volontaria e puoi decidere tu se rivelare o meno qualsiasi informazione.

 

Informazioni che riceviamo dal tuo utilizzo dei nostri servizi o di terze parti:

  • Informazioni automatizzate: quando visiti il nostro sito web, riceviamo e raccogliamo informazioni che, in determinate circostanze, costituiscono informazioni personali e che includono il tuo indirizzo IP, URL di riferimento, URL di uscita, software del browser, sistema operativo, data/ora e/o clickstream di dati.
  • Strumenti di Analisi del sito web: utilizziamo servizi di analisi di terze parti per raccogliere informazioni sull'uso di questo Sito, come il numero di visite, le pagine visitate, la popolarità di determinati contenuti. Gli strumenti di analisi utilizzano tecnologie di tracciamento (come i cookie) per riconoscere il tuo dispositivo e raccogliere informazioni su di te. Raccolgono informazioni quali le pagine che visiti e quanto tempo trascorri su queste pagine, l'indirizzo IP a te assegnato, quale sistema operativo e browser web utilizzi, informazioni sul device utilizzato per accedere al nostro Sito.
  • Registri Informazioni: quando visiti il sito, visualizzi i contenuti da noi forniti, utilizzi i nostri servizi, ci poni una domanda, richiedi assistenza, ci invii un'email, raccogliamo e memorizziamo automaticamente determinate informazioni nei file di registro. Queste includono il tuo indirizzo IP, URL, URL di riferimento, URL di uscita, software del browser, sistema operativo, data / ora, tipo di richieste al nostro sito e risposte di errore restituite dal nostro Sito o dai nostri servizi.
  • Altre informazioni - riceviamo e memorizziamo anche qualsiasi informazione fornita sul nostro sito, ticket, eventuali reclami, e-mail, telefono o qualsiasi altro tipo di comunicazione con il nostro team.

 

Come utilizziamo le informazioni fornite:

Raccogliamo, archiviamo e utilizziamo le informazioni fornite per i seguenti motivi:

  • Informazioni di contatto: per contattarti in merito allo stato di avanzamento degli ordini, le eventuali modifiche agli stessi; usiamo la email, il telefono e/o messaggi di testo.
  • Pagamenti e dati di fatturazione: abbiamo bisogno dei tuoi dati di contatto, anche per emettere fatture e per adempiere ai nostri obblighi legali per i calcoli delle tasse.
  • Sondaggi e feedback: Eventuali risposte a sondaggi e richieste di opinioni sono archiviate separatamente dai tuoi dati personali e noi rendiamo anonimi o pseudonimizzati i dati raccolti, che possono essere utilizzati per accertare l'utilizzo di determinati aspetti del nostro Sito e dei servizi e ricerche di mercato. Tuttavia, né i dati resi anonimi né i dati pseudonimizzati consentono di identificarti personalmente senza l'utilizzo di ulteriori informazioni che vengono conservate separatamente, e sono soggette a misure tecniche e organizzative per garantire che nessuno dei dati sia attribuito direttamente all'utente.

 

Informazioni che riceviamo dal tuo utilizzo dei nostri servizi:

Raccogliamo, archiviamo e utilizziamo le informazioni che riceviamo dal tuo utilizzo dei nostri servizi per i seguenti motivi:

  • Informazioni automatizzate: per diagnosticare problemi con i nostri server, per amministrare il nostro sito e i nostri servizi. Questo non è collegato ad alcuna informazione di identificazione personale, tranne se necessario per prevenire frodi o abusi sul nostro sito e sistemi.
  • Strumenti di analisi: per migliorare i servizi sul nostro Sito.
  • Registri Informazioni: per diagnosticare problemi, amministrare il nostro sito e risolvere i problemi.
  • Altre informazioni: per mantenere il tuo account, informazioni sui prodotti acquistati e relativi ordini precedenti, per avere una memorizzazione accurata di eventuali richieste in caso di controversia e per identificare determinate caratteristiche che potrebbero aiutarci a ottimizzare e migliorare i nostri prodotti e servizi.

 

Scopo del trattamento dei dati:

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  • Contratto di vendita: l'utilizzo delle tue informazioni è necessario per permettere la vendita dei nostri prodotti.
  • Consenso: ci affidiamo al tuo consenso al fine di utilizzare i tuoi dati personali per inviarti informazioni di marketing (come le nostre newsletter e offerte promozionali), via email, SMS, o telefono. Il tuo consenso è di grande importanza per noi. Per questo motivo ci assicureremo che il tuo consenso sia specifico, libero, informato ed inequivocabilmente a te riconducibile. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, annullando l’iscrizione al nostro sito, inviandoci un’email.

 

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